תקנון האתר
משלוחים
משלוח עד הבית לכל הארץ* עד 5 מי עסקים. החבילה נמסרת לחברת המשלוחים תוך 3 ימי עסקים מיום אישור התשלום.
עלות המשלוח 27 שח
*לאזורים חריגים: אילת, הערבה והקו הירוק- עלות המשלוח תהיה 35 שח.
משלוחים חינם ברכישה מעל 299 שח.
לפני הגעה השליח יצור איתך קשר, כדאי להיות זמינות.
במידה והחבילה לא תילקח היא תוחזר אלי, המשלוח החדש יהיה על חשבון הלקוחה.
איסוף עצמי- ניתן לבצע איסוף מקרית אונו ישירות ממני, אצור איתכם קשר כשיהיה ניתן לאסוף :) 0526470468
החזרות
ניתן לבטל הזמנה שנעשתה באתר האינטרנט (למעט הזמנות מיוחדות כמפורט למטה), כל עוד לא נשלחו המוצרים אל הכתובת שנמסרה.
ההודעה על ביטול ההזמנה תיעשה טלפונית.
מוצר אשר הגיע לבית הלקוח ולא נעשה בו שימוש והוא שלם באריזתו המקורית, ניתן להחזיר לחברה תוך 14 יום ע"י משלוח אלי (המשלוח ישולם ויבוצע ע"י הלקוח).
האחריות להחזרת המוצר בשלמותו, באופן תקין חלה על הלקוח המזמין.
כרטיס האשראי אשר חויב בעסקה, יזוכה במחיר המוצר המוחזר (עסקאות שבוצעו בכרטיסי אשראי תיתכן עמלת ביטול בגין עמלת סליקה בגובה של עד 1.9% ממחיר הקניה) לא יזוכו דמי המשלוח אשר שולמו.
במידה ובוצעה הזמנה עבור מוצר מיוחד, שבו המזמין ביקש כי ייעשו שינויים מיוחדים במוצר, עבורו בלבד, או הזמנת מוצר אשר אינו מוחזק במלאי בשוטף, לא תהיה אפשרות להחזיר מוצר זה, בהתאם לחוק להגנת הצרכן.
זיכויים
במידה ותבחרי בקבלת זיכוי כספי לשימוש באתר (קוד קופון)- שווי הקרדיט יהיה שווה לסכום המקורי ששולם פחות עלות משלוח ועמלת סליקה. הזיכוי יהיה תקף ל12 חודשים מיום קבלתו.
ביטולים
ניתן לבטל הזמנה שנעשתה באתר האינטרנט (למעט הזמנות מיוחדות כמפורט למטה), כל עוד לא נשלחו המוצרים על ידי החברה או מי מטעמה אל הכתובת שנמסרה. ההודעה על ביטול ההזמנה תיעשה טלפונית. מוצר אשר הגיע לבית הלקוח ולא נעשה בו שימוש והוא שלם באריזתו המקורית, ניתן להחזיר לחברה תוך 14 יום ע"י משלוח אל החברה (המשלוח ישולם ויבוצע ע"י הלקוח). האחריות להחזרת המוצר בשלמותו, באופן תקין חלה על הלקוח המזמין. כרטיס האשראי אשר חויב בעסקה, יזוכה במחיר המוצר המוחזר. לא יזוכו דמי המשלוח אשר שולמו. במידה ובוצעה הזמנה עבור מוצר מיוחד, שבו המזמין ביקש כי ייעשו שינויים מיוחדים במוצר, עבורו בלבד, או הזמנת מוצר אשר אינו מוחזק במלאי בשוטף, לא תהיה אפשרות להחזיר מוצר זה, בהתאם לחוק להגנת הצרכן.
חישוק רקמה מותאמת אישית: ניתן לבטל את העסקה במידה ולא התחילה עבודה על הרקמה ו/ או נעשתה הדפסה\סקיצה מיוחדת לרקמה. במידה והלקוח מעוניין לבטל את העסקה לאחר יצירת סקיצה יחויב ב30 שח.
בביטול עסקאות בכרטיסי אשראי תיתכן עמלת ביטול בגין עמלת סליקה בגובה של עד 1.9% ממחיר הקניה. דמי הביטול לא כוללים עלות משלוח.
תיק קנקן חדש מעוצב: ניתן לבטל את ההזמנה במידה והתיק עוד לא הוזמן\ לא נוצר עיצוב מיוחד עבורכם. במידה וההזמנה תבוטל לאחר אחד או שני המקרים הנל קרו, הלקוח יחויב ב50% מעלות ההזמנה.
רקמה על תיק קנקן קיים: ניתן לבטל את ההזמנה במידה שלא נוצר עיצוב מיוחד עבורכם. במידה וכן נוצר עיצוב והלקוח יבטל את העסקה יחויב ב30 שח.
טיפול במוצר
על אחריות הלקוח לשמור על הוראות טיפול המוצר שקיבלו. יש להימנע מרטיבות, שמש ישירה ועשן על עבודות הרקמה.
תיקי קנקן- לפי הוראות החברה הרשמית אסור לכבס את תיק הקנקן. להזמנות מצורף כרטיס עם הסבר על איך לנקות את התיק. ניתן לצפות בסרטון הדרכה בעמוד האינסטגרם noa embroidry בhighlight "ניקוי קנקן ".
אחריות החברה לא תחול במקרים בהם נטען על ידי הלקוח על פגם במוצר, האחריות חלה אך ורק על פגם באריזת המוצר.
החברה לא תהא אחראית לכל נזק ישיר או עקיף הנובע מהשימוש או השימוש השגוי במוצר לרבות כל נזק מקרי, מיוחד, עקיף או תוצאתי – ככל שהחוק מתיר זאת. על הלקוח חלה האחריות וכל סיכון וחובות עבור אובדן, נזק וחבלה לגופו ו/או לרכושו ו/או לרכושם ו/או לגופם של צדדים שלישיים, הנובעים מהשימוש ו/או אי השימוש במוצר.
בעלות ושמירה על זכויות כל זכויות הקניין הרוחני באתר מכירות זה הינן רכושה הבלעדי של החברה noa embroidery.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מאתר מכירות זה, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם החברה.
פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך באחד מהמחוזות תל אביב-יפו, חיפה, ירושלים או ב"ש תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.